护士的隐形挑战,如何有效管理患者的情绪?
在医院的日常工作中,护士不仅是医疗服务的执行者,更是患者情绪的守护者,面对病痛、焦虑、恐惧等复杂情绪,患者往往将护士视为情感宣泄的出口,如何有效管理患者的情绪,既不忽视其情感需求,又能保持专业与冷静,是每位护士面临的“隐形”挑战。回答:面对...
在医院的日常工作中,护士不仅是医疗服务的执行者,更是患者情绪的守护者,面对病痛、焦虑、恐惧等复杂情绪,患者往往将护士视为情感宣泄的出口,如何有效管理患者的情绪,既不忽视其情感需求,又能保持专业与冷静,是每位护士面临的“隐形”挑战。回答:面对...