演说家的舞台,如何在医院环境中有效沟通?
在医院的日常工作中,与患者及其家属的沟通是至关重要的,作为护士,我们不仅是治疗者,更是信息的传递者,面对紧张、焦虑的患者和家属,如何以“演说家”的姿态,用清晰、准确、富有同情心的话语传递信息,是提升患者满意度和治疗效果的关键。保持眼神交流和...
在医院的日常工作中,与患者及其家属的沟通是至关重要的,作为护士,我们不仅是治疗者,更是信息的传递者,面对紧张、焦虑的患者和家属,如何以“演说家”的姿态,用清晰、准确、富有同情心的话语传递信息,是提升患者满意度和治疗效果的关键。保持眼神交流和...